Adatkezelés tájékoztató – Red Pot Stories s. r. o.
I. A dokumentum tartalma és célja
Ez a dokumentum a www.gulyassztori.hu weboldal és az ahhoz kapcsolódó aloldalak látogatói által megadott vagy a weboldal használata során keletkező személyes adatok, továbbá az ügyfelek, megrendelők és szolgáltatásaink, illetve termékeink iránt érdeklődők által közvetlenül részünkre megadott személyes adatok kezeléséről nyújt tájékoztatást.
A dokumentum célja, hogy megismertesse Önöket (az érintetteket) az adatkezeléssel kapcsolatos jogaikkal, és közérthető tájékoztatást nyújtson arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat.
Nagyra értékeljük azt a bizalmat, amellyel személyes adataikat rendelkezésünkre bocsátják. A személyes adatok kezelése során különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint az adatkezelőre alkalmazandó nemzeti jogszabályokat vesszük figyelembe.
II. A személyes adatok kezelője – kik vagyunk és hogyan léphet kapcsolatba velünk?
A jelen tájékoztatóban említett weboldal, illetve az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője:
Red Pot Stories s. r. o.
Székhely: Jazerná ul. 195/13, 945 01 Komárno, Szlovákia
Cégjegyzékszám: 57734712
Közösségi adószám: SK2122903640
E-mail: office@redpotstories.com
Telefon: +3620 357 8516
(a továbbiakban: „Adatkezelő”).
III. Milyen személyes adatokat kezelünk és hogyan szerezzük meg őket?
Elsősorban azokat az adatokat kezeljük, amelyeket Önök önként adnak meg nekünk. Konkrét esetekben ez különösen a weboldalakon található valamely űrlap kitöltésével, valamely weboldalunkon létrehozott felhasználói fiókban (webáruház, regisztráció, fordítási ajánlatkérés stb.) megadott adatokkal, szerződések és kapcsolódó dokumentumok előkészítésekor, valamint a szerződések teljesítésével összefüggésben (azaz áruk szállításával, szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban), személyes kapcsolatfelvétel során, telefonon, írásban, e-mailben vagy más kommunikációs eszközökkel (SMS-ek, messenger típusú alkalmazások üzenetei stb.) történő adatközlést jelenthet.
Amennyiben szükséges, nyilvános nyilvántartásokból származó adatokat is kezelünk (az Ön azonosító adatainak szerződésekben való feltüntetése vagy ellenőrzése céljából).
Ha belép weboldalainkra, rögzítésre kerül az IP-cím; ha böngészőjében engedélyezte a sütik tárolását, azok segítségével rögzítjük az Ön által meglátogatott oldalakra vonatkozó adatokat. Weboldalainkon a Google Analytics szolgáltatást használjuk, részleteit közvetlenül a Google oldalain találja.
Ha bizonyos személyes adatok meghatározott adatkezelési célokra történő kezeléséhez szükségünk van az Ön hozzájárulására, akkor az ilyen adatokat az adott célból csak az Ön hozzájárulásával kezeljük.
Az adatokat alapvetően önként adja meg nekünk; csak bizonyos esetekben nem tudnánk az adatok megadása nélkül leszállítani a megrendelt árut (pl. ha azt konkrét címre kell küldenünk, és Ön azt nem adná meg), vagy szolgáltatást nyújtani (pl. szövegfordítási ajánlatkéréshez bizonyos bemeneti adatok elengedhetetlenek); erre mindig előzetesen felhívjuk a figyelmét. Kötelezően csak olyan esetekben kell adatokat megadnia nekünk, amikor azt közvetlenül jogszabály írja elő.
A személyes adatok a „szokásos személyes adatok” kategóriájába tartoznak. A következő adatokat kezeljük:
Név, vezetéknév, cím, cégjegyzékszám, adószám (ezek az azonosító számok csak akkor szükségesek, ha cégként rendel), telefonszám, e-mail, IP-cím, sütik, az Önnek nyújtott megrendelt árukra és szolgáltatásokra vonatkozó információk. Különleges adatkategóriát, azaz „érzékeny adatokat” nem gyűjtünk, nem tárolunk és semmilyen módon nem kezelünk.
IV. Milyen célokból kezeljük a személyes adatokat, mennyi ideig és mi jogosít fel erre bennünket?
1. Személyes adatok kezelése szerződés megkötése és szerződéses kötelezettségek teljesítése céljából
Annak érdekében, hogy szerződést köthessünk Önnel, leszállíthassuk Önnek a webáruházunkban megrendelt árut, illetve nyújthassuk a megrendelt szolgáltatást, és az ezzel kapcsolatos kommunikációt folytathassuk Önnel, az alábbi szokásos személyes adatokat kezeljük: név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail, cégjegyzékszám, adószám (ezek az azonosító számok akkor szükségesek, ha cégként rendel).
Ezen adatok kezelésének jogcíme (jogi indoka) közvetlenül a közöttünk létrejött szerződésből eredő szerződéses kötelezettségek teljesítése. Ilyen kötelezettség különösen az áru leszállítása, az elkészített fordítások elküldése, a megvásárolt szoftver telepítéséhez szükséges anyagok, műszaki támogatás stb. biztosítása. Ugyanakkor nem feltétlenül csak klasszikus nyomtatott formában, saját kezűleg aláírt szerződésről lehet szó. Lehet szó szóban, telefonon vagy a weboldalon található megrendelőlap kitöltésével és elküldésével, valamint az ilyen megrendelés általunk történő visszaigazolásával létrejött szerződésről is. A szerződés teljesítése céljából a szokásos személyes adatokat a közöttünk fennálló szerződéses jogviszony időtartama alatt kezeljük. A szerződéses jogviszony megszűnését követően bizonyos adatokat jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogos érdek céljából őrzünk meg, ahogyan azt a dokumentum következő részeiben olvashatja.
2. Személyes adatok kezelése számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából
Annak érdekében, hogy eleget tegyünk a hatályos jogszabályokból eredő kötelezettségeknek, különösen a számvitel, adójog és iratmegőrzés területén, a számlákon feltüntetett adatokat kezeljük, azaz név, vezetéknév, cím, esetleg cégjegyzékszám, adószám és a megvásárolt árura vagy szolgáltatásra vonatkozó információk. Az adatok kezelésének időtartamát közvetlenül azok a vonatkozó jogszabályok határozzák meg, amelyek számunkra az adatkezelési kötelezettséget előírják.
3. Személyes adatok kezelése saját vagy harmadik személy jogos érdekei céljából
A jogos érdek számos helyzetet lefedhet. Ezért tájékoztatjuk Önt azokról a jogos érdekekről, amelyek érdekében személyes adatokat kezelünk:
- Jogos érdeknek minősül jogaink és jogi igényeink védelme és bizonyítása, különösen megkötött szerződésekből vagy okozott kárból eredően. E célokból a személyes adatokat a szerződéses együttműködés megszűnését vagy – ha szerződéskötésre nem került sor – az utolsó kapcsolatfelvételünket követő 4 évig kezeljük. Ezt az időtartamot az igények elévülési idejére tekintettel határoztuk meg, figyelembe véve azt is, hogy egy esetlegesen bíróság előtt érvényesített igényről nem feltétlenül szerzünk tudomást azonnal, amikor azt a másik fél érvényesíti. E célokból a szerződésekből és az egymás közötti, megrendelésekkel, szerződéskötéssel és szerződések teljesítésével kapcsolatos kommunikációnkból származó adatokat őrizzük meg.
- A jogos érdek továbbá a közvetlen marketing. Üzleti tájékoztatások küldéséhez rendszerint ügyfeleink alábbi személyes adatait kezeljük: név, vezetéknév, e-mail. Írásbeli forma esetén továbbá: cím. Telefonos kapcsolat esetén: telefonszám. Egyéb kommunikációs eszközök (chat stb.) esetén a megfelelő kapcsolattartási adat. Az Ön e-mail-címére küldött üzleti tájékoztatások küldését bármikor egyszerűen megszüntetheti az e-mailben található hivatkozásra kattintva. Ha ajánlatunk vagy újdonságainkról szóló információk elküldéséhez hagyományos nyomtatott formát, telefonhívást vagy valamely messenger típusú kommunikációs alkalmazást stb. használnánk, itt is tiszteletben tartjuk, ha jelzi nekünk, hogy nem kíván további megkeresést.
- Annak érdekében, hogy személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat kínálhassunk Önnek, és csak olyan ajánlatokat és információkat küldjünk, amelyek nem terhelik Önt feleslegesen, hanem éppen ellenkezőleg, hasznosak az Ön számára, kapcsolati és személyesadat-adatbázisunkat több listára vagy szegmensre bontjuk. Ennek az automatizált adatkezelésnek egy része tehát közvetlenül szerződéses kötelezettségeink teljesítését szolgálja, egy része pedig szokásos közvetlen marketingre szolgál (tehát a jogos érdek kategóriájába tartozik). Ha ez az adatok „osztályozása” nagy terjedelemben, erősen „specializáltan” történne, akkor azt már csak az Ön hozzájárulása alapján végeznénk (amelyet később bármikor visszavonhat, ahogyan azt a dokumentum következő részében ismertetjük).
4. Személyes adatok kezelése az Ön marketingcélú hozzájárulása alapján
Ha hozzájárulását adja, személyes adatait szolgáltatásaink és termékeink ajánlatainak küldésére, illetve szolgáltatásainkkal való elégedettség értékelésére irányuló kérés küldésére kezeljük, e-mail, szöveges üzenet vagy telefonhívás formájában. Ehhez az adatkezeléshez azonban csak abban az esetben lesz szükségünk az Ön hozzájárulására, ha Ön nem a vásárlónk vagy ügyfelünk.
Abban az esetben, ha hozzájárulását adta a hirdetési sütik kezeléséhez, tudomásul veszi, hogy ajánlataink megjelenhetnek Önnek a közösségi hálózatok használata során. Ezek az ajánlatok azonban mindig kizárólag termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkoznak.
Mielőtt hozzájárulását megadja, tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy az milyen adatokra és milyen konkrét adatkezelési célra vonatkozik. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha azonban bizonyos személyes adatait más jogcím alapján is kezeljük (lásd a fenti 1–3. pontokat), akkor e célokból a személyes adatokat a hozzájárulása visszavonása után is kezelhetjük, mivel az ilyen konkrét célokhoz nincs szükség hozzájárulásra.
V. Személyes adatok hozzáférhetővé tétele más személyek számára
Egyes szerződéses vagy jogszabályi kötelezettségeink biztosításában további személyek segítenek nekünk, akik adatfeldolgozói pozícióban vannak. Különösen adattárolási szolgáltatókról, szoftveralkalmazás-szolgáltatókról és árufuvarozókról van szó. Az adatfeldolgozókkal írásbeli szerződéseket kötünk, amelyekben az adatvédelem területén fennálló kötelezettségek teljesítését rögzítjük, hogy az Ön adatai biztonságban maradjanak. Az általunk esetlegesen használt valamennyi globális technológiai szolgáltató, amellyel technikailag nem lehetséges külön írásbeli adatfeldolgozói szerződést kötni, köteles saját oldalán teljesíteni a GDPR minden követelményét, és teljes mértékben vállalja valamennyi felhasználói személyes adat védelmét, beleértve az általunk kezelt adatokat is.
A személyes adatok az illetékes közigazgatási szervek számára is hozzáférhetővé tehetők, ha számunkra ilyen kötelezettséget ír elő a jogszabály (azaz különösen ellenőrzés végzése esetén, amely során az adott szerv jogosult személyes adatok bemutatását megkövetelni).
VI. Tájékoztatás az adatvédelem területén Önt megillető további jogokról
1. A személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Joga van megerősítést kapni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet a személyes adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó információkhoz.
2. A személyes adatok helyesbítéséhez való jog
Joga van kérni a pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, illetve a hiányos személyes adatok kiegészítését.
3. A személyes adatok törléséhez való jog (az „elfeledtetéshez” való jog)
A GDPR 17. cikkében meghatározott feltételek fennállása esetén joga van kérni személyes adatainak törlését. A törléshez való jog nem abszolút; például jogi kötelezettség teljesítése vagy jogi igények érvényesítése érdekében egyes adatokat továbbra is megőrizhetünk.
4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
A GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben joga van kérni személyes adatai kezelésének korlátozását.
5. Az adathordozhatósághoz való jog
A GDPR 20. cikkében meghatározott feltételek mellett joga van megkapni személyes adatait és átadni azokat egy másik adatkezelőnek. Ha ez technikailag megvalósítható, joga van kérni azok közvetlen átadását egy másik adatkezelőnek.
6. Tiltakozáshoz való jog
Azokban az esetekben, amikor a személyes adatokat jogos érdekek céljából kezeljük, joga van tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen, és ezt követően nem kezeljük tovább az adatokat, kivéve, ha jogos érdekünk elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel vagy jogaival és szabadságaival szemben. Ha a jogos érdek közvetlen marketing, akkor a tiltakozás benyújtása mindig a közvetlen marketing célú további adatkezelés megszüntetését eredményezi.
7. Panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatóságnál
Ha úgy véli, hogy sérülnek az adatvédelem területén Önt megillető jogok, vagy más adatvédelmi szabályt, joga van panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Örömmel vesszük, ha erről a gyanúról először minket tájékoztat, hogy az esetleges hibát orvosolhassuk. A hivatalról és a személyes adatok védelméről további információkat közvetlenül a hivatal oldalain talál: https://naih.hu/.
VII. További fontos információk jogai érvényesítéséhez
Ha további kérdései vannak személyes adatainak nálunk történő kezelésével kapcsolatban, kapcsolatba léphet velünk az office@redpotstories.com e-mail-címen, vagy írásbeli kérelmet küldhet a dokumentum bevezető részében feltüntetett levelezési címünkre. Közvetlenül is érvényesítheti azokat a jogait, amelyekről a VI. cikkben írunk. Csak arra szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy annak ellenőrzése érdekében, hogy a kérelmet valóban közvetlenül Ön nyújtotta be, ezt követően még kapcsolatba léphetünk Önnel, és személyazonosságát megfelelő módon ellenőrizhetjük. Ugyanez vonatkozik az esetleges telefonos és hasonló kommunikációra is.
VIII. Sütik és információk tárolása az Ön számítógépén
1. Mik azok a sütik?
Kisméretű adatfájlokról van szó, amelyek bizonyos weboldalfunkciókhoz, például a bejelentkezéshez nélkülözhetetlenek. A sütiknek köszönhetően az oldalak különböző beállításokra is emlékezhetnek, például a nyelvre, az aktuális szótár típusára és más lehetőségekre, amelyeket Ön az oldalak megjelenítéséhez választott. Ez az oka annak, hogy sütiket helyezünk el az Ön számítógépén. Ugyanezt teszi a legtöbb weboldal és szolgáltató is.
2. Milyen típusú sütik léteznek?
A sütik tartósságuk és aszerint oszthatók fel, hogy ki helyezi el őket az Ön számítógépén. Tartósságuk alapján két kategóriába sorolhatók:
- Rövid távú (session cookie) – a böngésző bezárásáig maradnak a böngészőjében, ezt követően törlődnek.
- Hosszú távú (persistent cookie) – hosszú ideig maradnak tárolva a böngészőben (a böngésző és a süti beállításaitól függően) vagy addig, amíg manuálisan el nem távolítja őket.
Aszerint, hogy ki hozza létre és kezeli a sütiket, a sütik két kategóriába sorolhatók:
- Első féltől származó süti (first party cookie) – közvetlenül a weboldal vagy ugyanazon a domainen lévő szkriptek hozzák létre. Leggyakrabban a webhely alapvető működésének biztosítására szolgálnak.
- Harmadik féltől származó süti (third party cookie) – más szkriptek hozzák létre. Leggyakrabban hirdetési rendszerek, közösségi hálózati widgetek vagy beágyazott videók sütijei.
3. Milyen sütiket használunk ezen a webhelyen?
- Technikai (első féltől származó, rövid távú) – az oldalak alapvető működésének biztosításához szükségesek, azaz például termékek kosárba helyezése, vásárlási folyamat és hasonlók.
- Google Analytics (első féltől származó, hosszú távú) – az új és visszatérő látogatók megkülönböztetése érdekében egy egyedi és anonim böngésző-azonosítóval rendelkező süti kerül tárolásra.
- Közösségi hálózatok (harmadik féltől származó, rövid és hosszú távú) – marketingcélokra.
A sütiket soha nem használjuk arra, hogy Önt személyesen azonosítsuk, és soha nem helyezünk el bennük érzékeny vagy személyes adatokat.
4. Hogyan módosítható a sütik használata
Minden olyan sütit törölhet, amely már a számítógépén van. A legtöbb böngésző lehetőséget kínál a sütik számítógépén való elhelyezésének blokkolására is, ebben az esetben azonban nem fogja tudni igénybe venni valamennyi online szolgáltatásunkat. A sütifájlok böngészőjében történő tárolásának beállításairól részletes információkat az adott böngésző szolgáltatójának oldalain talál.
A dokumentum aktuális szövege a https://gulyassztori.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon található.
Ez a szöveg 2026. október 22-től hatályos.